OGÓLNE WARUNKI UMÓW NA KORZYSTANIE Z PORTALU EKSPERT BUDŻETOWY

1.    POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Umów („OWU”) stanowią integralną część wszystkich umów na korzystanie z portalu Ekspert Budżetowy („Umów”) pomiędzy Użytkownikiem wskazanym w Zamówieniu a Wydawnictwem C.H. Beck Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Bonifraterskiej 17, wpisanym do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000155734, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o kapitale zakładowym 88 000,00 zł i numerze NIP 522-010-50-28  („Wydawnictwo”). Postanowienia zamówienia stanowią integralną część Umowy.
1.2. Portal Ekspert Budżetowy dostępny jest dla osób fizycznych zawierających Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową („Konsumentów”) oraz dla innych podmiotów, zwanych dalej łącznie „Użytkownikami”.
1.3. Przedmiotem Umowy jest prawo do korzystania z portalu Ekspert Budżetowy („Portal”). Zawartość Portalu oraz związane wraz z nim usługi dostępne są w pakietach, których lista oraz zakres usług definiowany jest w formularzu zamówienia. Ponadto, dostępne pakiety każdorazowo opisane są na Portalu pod adresem www.ekspertbudzetowy.pl/pelna-oferta
1.4. Niniejsze OWU stanowią regulamin w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.


2. DOSTĘP DO PORTALU

2.1. Portal dostępny jest pod adresem www.ekspertbudzetowy.pl
2.2. W celu udostępnienia Użytkownikowi danych zawartych na Portalu w ramach zamówionego przez niego pakietu, Wydawnictwo dostarczy Użytkownikowi na adres poczty elektronicznej podany pisemnie w zamówieniu, lub odpowiednio – telefonicznie lub w formularzu internetowym, hasło i login.
2.3. Wydawnictwo ma prawo zaoferować Użytkownikowi, który po raz pierwszy wyraża wolę zamówienia dostępu do Portalu, obniżoną cenę dostępu do Portalu przez wskazany w ofercie okres (dalej „Okres zapoznawczy”), liczony od momentu otrzymania loginu i hasła dostępu wraz z prawem rezygnacji z dostępu do Portalu, jeżeli zostanie ona zgłoszona przed upływem Okresu zapoznawczego. W celu dokonania rezygnacji z dostępu do Portalu Użytkownik musi poinformować Wydawnictwo, przesyłając stosowne oświadczenie na adres centrum.klienta@beck.pl lub telefonicznie pod nr tel. 22/311 22 22.  

3. WARUNKI DOSTĘPU DO PORTALU

3.1. Warunkiem korzystania z Portalu jest spełnienie wymagań, o których mowa w niniejszym paragrafie.
3.2. Wymagania techniczne dotyczące korzystania z Portalu są następujące:
a. Dostęp do sieci Internet
b. System operacyjny: Windows XP lub nowszy, Mac OS
c. Przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7.0+, Firefox 3.5+, Safari 5.0+, Chrome
d. Dodatki: Flash plugin, Microsoft Excell, OpenOffice Stylesheet, Microsoft Word, OpenOffice Reader, Adobe Reader
3.3. Wydawnictwo nie zapewnia warunków technicznych wskazanych w ust. 3.2. powyżej. Użytkownik ponosi wszelkie koszty związane z zapewnieniem warunków technicznych, o których mowa w zdaniu poprzednim (w szczególności koszty dostępu do sieci Internet).
3.4. W związku z koniecznością aktualizacji Portalu lub prowadzeniem prac konserwacyjnych, Portal może być niedostępny dwa razy w miesiącu przez czas każdorazowo nie dłuższy niż dwie godziny. Taka niedostępność Portalu nie stanowi naruszenia postanowień Umowy. Wydawnictwo dołoży wszelkich starań, aby niedostępność Portalu następowała między godziną 17.00 a 8.00.
3.5. W przypadku korzystania z Portalu, zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym. W razie otrzymania przez Wydawnictwo urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika, Wydawnictwo może uniemożliwić dostęp do tych danych. Wydawnictwo nie będzie ponosić odpowiedzialności względem Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do danych o treści bezprawnej. Wydawnictwo powiadomi Użytkownika o zablokowaniu dostępu do danych o treści bezprawnej.

4.    USŁUGA „ODPOWIEDZI NA PYTANIA”

4.1. Usługa „Odpowiedzi na pytania” obejmuje możliwość uzyskania opinii w sprawie stanu faktycznego z zakresu finansów publicznych, przedstawionego przez Użytkownika za pośrednictwem formularza do zadawania pytań zamieszczonego na Portalu. Wydawnictwo nie udziela opinii odnośnie do pytań zadawanych poprzez przesłanie na ogólny adres kontaktowy redakcji lub Wydawnictwa, lub przez osoby niebędące Użytkownikami Portalu.
4.2. Z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w zdaniu kolejnym, Wydawnictwo udziela opinii w ciągu 72 godzin (3 dni), przy czym czas ten obliczany jest wyłącznie w trakcie pełnych dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Jeżeli jednak Wydawnictwo uzna, że udzielenie opinii wymaga dłuższego czasu, ma prawo przedłużenia terminu do 14 dni. Przedłużenie może nastąpić w szczególności gdy:
- w pytaniu występują bardziej złożone stany faktyczne i prawne, lub
- zachodzi konieczność przeprowadzenia dodatkowej konsultacji, lub
- w mailu przedstawiono więcej niż jeden problem prawny w jednym zapytaniu lub
- udzielenie odpowiedzi na pytanie wymaga przeprowadzenia obliczeń.
O przedłużeniu terminu Użytkownik zostanie poinformowany telefonicznie lub za pomocą e-maila na adres wskazany przez Użytkownika,  a informacja ta zostanie przekazana nie później niż w terminie, o którym mowa w zdaniu pierwszym niniejszego ustępu.
4.3. W zakres usługi „Odpowiedzi na pytania" wchodzi uzyskanie fachowej porady eksperta z zakresu finansów publicznych, sprawozdawczości, klasyfikacji budżetowej, podatków. Opinie zawarte w prezentowanych poradach ekspertów wyrażają osobisty punkt widzenia autorów. Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności prawnej za teksty autorów. Odpowiedzi na pytania nie są opiniami prawnymi. Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności prawnej za skutki finansowe odpowiedzi udzielanych przez autorów.

5. ZAKRES LICENCJI

5.1. Licencja na korzystanie z zasobów Portalu udzielona na podstawie Umowy jest niewyłączna, nieprzenaszalna i obowiązuje na terytorium całego świata.
5.2. Licencja udzielona jest od chwili przekazania Użytkownikowi przez Wydawnictwo hasła i loginu przez czas określony w zamówieniu przez Użytkownika. Termin ten ulega przedłużeniu stosownie do postanowień ust. 8.1. niniejszych OWU.
5.3. Wydawnictwo zezwala Użytkownikowi na korzystanie z Portalu poprzez łączenie się z serwerem Wydawnictwa za pomocą udostępnionych Użytkownikowi kont użytkowników, w liczbie odpowiadającej dozwolonej liczbie jednoczesnych użytkowników wskazanej w Zamówieniu.
5.4. Wydawnictwo udziela Użytkownikowi licencji na pobieranie danych z baz danych wskazanych przez Użytkownika w Zamówieniu.
5.5. Zakazane jest jednoczesne korzystanie z Portalu przez większą liczbę osób niż jest to wskazane w zamówieniu oraz wtórne wykorzystanie baz danych stanowiących część Portalu.

6. GWARANCJA JAKOŚCI; ODPOWIEDZIALNOŚĆ

6.1. Wydawnictwo oświadcza, że Portal jest stworzony i modernizowany wedle najlepszej wiedzy Wydawnictwa z należytą starannością.
6.2. Wyłącza się uprawnienia Użytkowników wobec Wydawnictwa z tytułu rękojmi, o których mowa w art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Wydawnictwo nie odpowiada za działania osób trzecich. Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika lub osób trzecich, za jakiekolwiek szkody związane z wykorzystaniem danych zawartych na Portalu, zastosowaniem się do opinii przekazanych przez Wydawnictwo lub jego ekspertów, lub brakiem możliwości korzystania z Portalu, niezależnie od przyczyny.
6.3. Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie urządzeń Użytkowników skutkujące brakiem możliwości korzystania z Portalu, jak również za skutki nieprzestrzegania przez Użytkowników wymogów technicznych, o których mowa w ust. 3.2. niniejszych OWU. Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
6.4. W każdym przypadku odpowiedzialność Wydawnictwa wobec Użytkownika z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia wskazanego w Zamówieniu.

7. WYNAGRODZENIE

7.1. Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty Wydawnictwu wynagrodzenia w kwocie wskazanej w zamówieniu powiększonej o należny podatek VAT. Wynagrodzenie jest naliczane od momentu przekazania Użytkownikowi loginu i hasła.
7.2. Wynagrodzenie jest płatne z góry, w terminach wskazanych w zamówieniu, a w przypadku niewskazania terminów w zamówieniu wynagrodzenie jest płatne w terminie 14 dni od dnia podpisania Zamówienia. Za datę płatności uważa się datę wpływu wynagrodzenia na rachunek Wydawnictwa.
7.3. Użytkownik jest zobowiązany zapłacić wynagrodzenie przelewem na rachunek wskazany w fakturze.
7.4. W przypadku opóźnienia w zapłacie wynagrodzenia lub jego części przekraczającego 28 dni, Wydawnictwo jest uprawnione do:
a. powstrzymania się ze świadczeniami na rzecz Użytkownika, a w szczególności do zablokowania dostępu do Portalu,
b. żądania zapłaty całości lub odpowiedniej części wynagrodzenia w wyznaczonym terminie wraz z odsetkami ustawowymi,
c. obciążenia Użytkownika zryczałtowanymi kosztami wezwania do zapłaty w wysokości 20 zł za każde wezwanie.
7.5. W przypadku, gdy okres opóźnienia w zapłacie wynagrodzenia lub jego części przekraczać będzie jeden miesiąc, Wydawnictwo uprawnione będzie do rozpoczęcia procedury mającej na celu wyegzekwowanie należności za pośrednictwem profesjonalnego podmiotu, zawodowo zajmującego się egzekwowaniem należności. Użytkownik zobowiązany będzie do pokrycia kosztów takiej procedury, w zryczałtowanej wysokości 10% kwoty egzekwowanej brutto.
7.6. Wynagrodzenie za kolejny okres obowiązywania Umowy płatne jest z góry, w terminie wskazanym na fakturze, nie krótszym jednak niż 14 dni.

8. OBOWIĄZYWANIE ORAZ ROZWIĄZANIE UMOWY

8.1. Umowa zostaje zawarta na czas określony wskazany w zamówieniu:
a. z chwilą podpisania prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia lub
b. w razie zamówienia telefonicznego – z chwilą przekazania wszystkich danych objętych zamówieniem oraz wyrażenia woli zawarcia umowy przez Użytkownika, lub
c. w wyniku przesłania drogą elektroniczną do Wydawnictwa zamieszczonego na stronie internetowej formularza zamówienia.
8.2. Po upływie okresu, na jaki została zawarta, Umowa ulega automatycznemu przedłużeniu o kolejny taki sam okres, jeżeli skutek ten nie został wyłączony w zamówieniu, albo też żadna ze Stron nie złoży oświadczenia o rozwiązaniu Umowy wraz z upływem terminu jej obowiązywania, najpóźniej na jeden dzień przed upływem tego terminu. Jeżeli użytkownik skorzystał z Okresu zapoznawczego, umowa obowiązuje przez okres wskazany w formularzu zamówienia od chwili zakończenia Okresu zapoznawczego.
8.3. Wydawnictwo ma prawo rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku gdy:
a. Użytkownik opóźnia się z uiszczeniem należnego wynagrodzenia lub jego części przez okres co najmniej 30 dni,
b. Użytkownik narusza zasady korzystania z Portalu określone w niniejszych OWU lub prawa autorskie Wydawnictwa do Portalu.

9. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

9.1. Użytkownicy mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących korzystania z Portalu pisemnie, listem poleconym na adres: Wydawnictwo C.H. Beck Sp. z o.o., ul. Matuszewska 14, budynek B1, 03-873 Warszawa, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia zaistnienia okoliczności objętych reklamacją, z zastrzeżeniem postanowienia pkt 13.4. OWU.
9.2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
a. oznaczenie Użytkownika (w tym jego imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, a w przypadku osób prawnych i innych podmiotów nazwę, adres pocztowy oraz dane osoby upoważnionej do reprezentowania Użytkownika w związku ze złożoną reklamacją),
b. opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji,
c. żądanie Użytkownika.
9.3. Wydawnictwo rozpatruje reklamacje w terminie 21 dni od ich otrzymania przez Wydawnictwo. O ich rezultacie Wydawnictwo niezwłocznie zawiadomi składającego reklamacje na adres podany w zgłoszeniu.
9.4. Wydawnictwo ma prawo nie rozpatrzyć reklamacji, które nie zawierają danych wymienionych w pkt
9.2. lub zostały wniesione po upływie terminu wskazanego w ust. 9.1., lub – odpowiednio – w ust. 11.4.

10. PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH

10.1. Wydawnictwo może przetwarzać dane osobowe Użytkownika niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany oraz rozwiązania Umowy, a w szczególności:
a. nazwisko i imię Użytkownika,
b. PESEL,
c. adres zameldowania na pobyt stały,
d. adres do korespondencji,
e. adresy elektroniczne Użytkownika.
10.2. Wydawnictwo może bez zgody Użytkownika przetwarzać inne dane niż powyższe, jeżeli są niezbędne ze względu na właściwość usługi lub sposób jej rozliczenia. Dane te będą oznaczone jako niezbędne do świadczenia usługi.
10.3. Wydawnictwo może przetwarzać dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z Portalu, takie jak:
a. oznaczenia identyfikujące Użytkownika nadawane na podstawie powyżej wymienionych danych,
b. oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik,
c. informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Systemu,
d. informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z Systemu.

10.4. Po zakończeniu korzystania z Portalu przez Użytkownika Wydawnictwo nie będzie przetwarzać danych osobowych wymienionych w punkcie 12.1. niniejszych OWU, z wyjątkiem tych danych, które są:
a. niezbędne do rozliczenia z Użytkownikiem oraz dochodzenia roszczeń z tytułu płatności za korzystanie z Portalu,
b. niezbędne do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji Użytkowników z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez Wydawnictwo, za zgodą Użytkownika,
c. niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z Portalu,
d. dopuszczone do przetwarzania na podstawie odrębnych ustaw lub Umowy.
10.5. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a w przypadkach wymienionych w art. 23 ust. 1 pkt 4 i 5 ustawy o ochronie danych osobowych prawo pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub wobec przekazywania danych osobowych innemu administratorowi danych. Podanie danych jest dobrowolne, jednak konieczne w celu realizacji postanowień niniejszej Umowy.

11. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KONSUMENTÓW

11.1. Konsument, który zawarł Umowę poza lokalem przedsiębiorstwa Wydawnictwa lub na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia zawarcia Umowy.
11.2. Umowy zawierane na odległość z Konsumentami zawierane są na okres maksymalnie 12 miesięcy.
11.3. W przypadku Konsumentów, wstrzymanie świadczeń lub rozwiązanie Umowy przez Wydawnictwo ze skutkiem natychmiastowym może nastąpić wyłącznie po uprzednim przesłaniu Konsumentowi wezwania do usunięcia naruszeń w dodatkowym terminie nie krótszym 14 dni, oraz bezskutecznym upływie tego terminu.
11.4. W przypadku Konsumentów termin do złożenia reklamacji w sprawach dotyczących korzystania z portalu  wynosi 60 dni od dnia zaistnienia okoliczności objętych reklamacją.
11.5. W stosunku do Konsumentów nie mają zastosowania postanowienia ust. 6.2., 6.4., 7.4. c, 7.5. zd. 2, 8.2., 12.3. i 12.4. zd. 2 i 3, 12.5. niniejszych OWU.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Wprowadzenie przez Wydawnictwo nowych lub zmienionych OWU pozostaje bez wpływu na treść stosunków umownych powstałych przed tą zmianą, z zastrzeżeniem postanowień ust. 2 poniżej.
12.2. Zmiany niniejszych OWU lub innych warunków Umowy (w tym w zakresie wysokości wynagrodzenia) wprowadzane jednostronnie przez Wydawnictwo w czasie trwania Umowy będą wiązały Użytkownika, jeżeli ich treść zostanie mu przez Wydawnictwo doręczona, a Użytkownik nie wypowie Umowy w terminie 14
dni od daty ich doręczenia Użytkownikowi. W wypadku wypowiedzenia Umowy w powyższym trybie, Umowa ulega rozwiązaniu z ostatnim dniem przed wejściem w życie wprowadzanych zmian. Dla uniknięcia wątpliwości, Strony wskazują, iż opublikowanie przez Wydawnictwo nowych lub zmienionych OWU nie powoduje zmiany warunków Umowy, jeżeli nowe lub zmienione warunki nie zostaną doręczone Użytkownikowi w trybie opisanym w niniejszym paragrafie.
12.3. Wszelkie powiadomienia związane z niniejszą Umową, przeznaczone dla Użytkownika, mogą być dokonywane w formie wiadomości elektronicznej skierowanej na adres poczty elektronicznej Użytkownika wskazany w Zamówieniu, jeżeli niniejsze OWU nie przewidują wyraźnie wymogu zachowania formy
pisemnej.
12.4. Użytkownik zobowiązany jest do powiadamiania Wydawnictwa o każdej zmianie adresów lub innych danych identyfikujących Użytkownika, wskazanych w zamówieniu. W braku takiego powiadomienia, przesyłka lub wiadomość skierowana na adres podany w zamówieniu będzie uznana za skutecznie doręczoną. W przypadku zwrotu przesyłki lub wiadomości wysłanej na adres Użytkownika z adnotacją: „odmowa przyjęcia”, „niepodjęte w terminie”, „adresat nieznany”, „adresat zmienił adres” lub z inną równoznaczną, uznawać się będzie, że przesyłka lub wiadomość została skutecznie doręczona w dacie, w której Użytkownik odmówił jej przyjęcia, serwer poinformował o braku możliwości doręczenia wiadomości lub w której upłynął co najmniej 7-dniowy termin podjęcia przesyłki listownej lub kurierskiej awizowanej pod adresem Użytkownika.
12.5. Wszelkie spory wynikłe z Umowy będą rozstrzygane przed sądem właściwym dla siedziby Wydawnictwa lub jego następcy prawnego.
12.6. W sprawach nieuregulowanych w Umowie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o ochronie baz danych.
12.7. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszymi OWU a postanowieniami zamówień, pierwszeństwo mają postanowienia tych zamówień, jeżeli co innego nie wynika wyraźnie z treści niniejszych OWU.

Tylko dla Konsumentów (osób fizycznych) - prawo do odstąpienia od umowy